অনেক সময় ছোট ছোট কারণে 1xx-এ প্রবেশ করতে সমস্যা হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সমস্যাটি সমাধান করা সহজ।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে
লগইন ফর্মের নিচে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা দিন এবং রিসেট লিঙ্ক পাঠান। ইমেইলে আসা লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
অ্যাকাউন্ট লক হলে
পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। এক্ষেত্রে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল কাজ না করলে
রিসেট ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন। ৫ মিনিট পরেও না পেলে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে support@1xx.run-এ ইমেইল করুন।
নতুন ডিভাইসে লগইন
নতুন ফোন বা কম্পিউটার থেকে প্রথমবার লগইন করলে নিরাপত্তার জন্য ইমেইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হতে পারে। সেই কোডটি দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত করুন।
যেকোনো লগইন সমস্যায় আমাদের support@1xx.run-এ যোগাযোগ করুন। বাংলায় সাপোর্ট সবসময় পাওয়া যায়।